A gestão de um posto de combustível é uma tarefa extremamente necessária para que o estabelecimento cresça e mantenha-se saudável financeiramente no mercado.
São várias as habilidades necessárias e qualidades únicas para a profissão e, neste artigo, vamos citar as principais. Continue a leitura!
O que faz um gerente de posto?
Em primeiro lugar, precisamos esclarecer quais são as funções básicas de um gerente de posto de combustível.
Trata-se de uma das profissões mais dinâmicas e multifuncionais do mercado. Isso acontece porque o gerente de posto lida não só com toda a equipe de colaboradores, como também com o próprio dono do posto, as finanças do estabelecimento e a organização das lojas de conveniência, se houverem.
Resumimos, então, que um gerente de posto é responsável por quatro setores:
- O próprio posto e seus funcionários;
- Finanças;
- Lojas de conveniência;
- Relacionamento com o dono do posto.
O primeiro setor está relacionado com a preocupação desse profissional em manter o posto de combustível funcionando. Isto é, deve haver a preocupação técnica com a qualidade e a entrega do combustível, a segurança do estabelecimento e a boa qualidade dos serviços prestados, incluindo o atendimento ao cliente.
Além disso, o gerente de posto está também responsável pelas questões relacionadas à administração financeira e ao relacionamento com o fornecedor, assim como a administração das lojas de conveniência.
No final, o profissional ainda precisa passar todas as informações ao dono do posto e mantê-lo sempre informado e com as suas ideias alinhadas.
Em resumo, dizemos que um gerente de posto de gasolina é um elemento facilitador de todas as demandas diárias do mercado, sendo um intermediário entre o proprietário e o próprio posto.
No entanto, para que todas essas funções sejam exercidas com sucesso, existem algumas habilidades necessárias que um gerente de posto deve possuir. Veja mais:
Ser comunicativo
Antes de mais nada, um gerente de posto precisa ser comunicativo.
Afinal, a função exige que o profissional converse com diversos setores e, para que o negócio flua bem, nenhuma mensagem pode ser mal interpretada ou deixada de lado. Para isso, a comunicação é fundamental!
Ter uma boa percepção do negócio
Um bom gerente de posto precisa estar atento ao que acontece no estabelecimento.
O profissional é responsável por tudo o que acontece em um posto de combustível e, por isso, deve conseguir acompanhar todos os setores para saber exatamente qual estratégia utilizar.
Saber o que acontece no mercado de combustíveis e estar antenado às novidades é fundamental para inovar e estar à frente no negócio.
Ser líder
O gestor atua como um verdadeiro líder dentro de um posto de combustível. O profissional é responsável por orientar e inspirar os colaboradores no dia a dia e, para isso, precisa ser um bom líder.
Uma das variadas funções do gestor de posto de gasolina é criar uma equipe coesa e voltada para o sucesso do empreendimento.
Saber mexer com as finanças
Muitas vezes, um gerente de posto faz o fechamento dos caixas, providencia depósitos e pagamento de contas e até mesmo controla as horas e o pagamento de salários dos colaboradores.
Dessa forma, é essencial que o profissional tenha um bom conhecimento de finanças e saiba organizar o capital da empresa. Caso contrário, o negócio pode até mesmo falir.
Dar suporte ao proprietário
Depois de todas as funções citadas acima, o gerente de posto ainda precisa dar o suporte ideal ao proprietário do estabelecimento. Em resumo, ele deve ser o braço direito.
Dessa forma, o gestor cuida do comando e do acompanhamento de todo o negócio e repassa para o dono.
Para que isso aconteça da melhor forma, é fundamental que o proprietário estabeleça metas e defina objetivos que o gerente deve seguir em cada tarefa.
Como vimos, o profissional se apresenta como um elemento-chave para o bom funcionamento do negócio. Cabe, então, ao proprietário do estabelecimento realizar um alinhamento com a sua equipe e estabelecer as tarefas necessárias para cada um, escolhendo bem o profissional e mantendo uma relação saudável com ele.
