Como em qualquer tipo de estabelecimento, o atendimento de qualidade é um dos fatores mais importantes para fidelizar os clientes em potencial e aumentar a visibilidade dessa marca no mercado.
Em um posto de gasolina, por exemplo, o frentista é o primeiro ponto de contato do consumidor com os produtos e serviços oferecidos pelo estabelecimento e, nesse sentido, é essencial que o profissional seja treinado para oferecer a melhor experiência ao cliente.